# Privacidad y soporte del conector de IA

Qué datos lee el conector MCP de ByDomu, qué no hace, dónde viven los datos, cómo quitar el acceso y a quién escribir.

Privacidad Solo lectura Soporte

**En una frase.** El conector de ByDomu deja que un asistente de IA (Claude, ChatGPT u otro) lea, con permiso de la inmobiliaria y sin poder cambiar nada, los datos que tú autorices; ByDomu no guarda copia de lo que el asistente lee.

## Qué datos consulta

Solo los de la inmobiliaria que conectó la app, nunca los de otra. Al conectar, ByDomu muestra el nombre de la app, la inmobiliaria y estos permisos de lectura, y solo se conecta si una persona con acceso a las claves de API toca Permitir:

Datos Permiso

Propiedades publicadas `portal:read`

Contactos y su historial reciente `contacts:read`

Agenda y citas `appointments:read`

Mensajes de un contacto, solo si se piden `conversations:read`

Embudos y negocios `deals:read`

Tareas pendientes `tasks:read`

Incluye datos personales de los contactos de la inmobiliaria (nombre, teléfono, correo, historial) porque son parte de su CRM; el asistente los ve únicamente cuando la persona le pide algo que los necesita.

## Lo que no hace

- No crea, edita ni borra nada: las nueve herramientas son de solo lectura.
- No envía mensajes ni correos a tus clientes, ni mueve dinero.
- No pide ni recibe tu contraseña: el inicio de sesión ocurre en ByDomu, y la app recibe un acceso propio que solo sirve para este conector.
- No lee el historial del chat del asistente ni sus archivos: solo responde a las herramientas que el asistente llama.

## Dónde viven los datos

- Tus datos siguen en ByDomu. El conector (mcp.bydomu.com) consulta la API pública con el acceso de la conexión y entrega el resultado al asistente en la misma petición; no lo guarda.
- Lo que el conector sí guarda, cifrado: la autorización de cada app (qué app, qué inmobiliaria, qué permisos) y sus tokens. El acceso dura 1 hora y se renueva mientras la app se use; tras 30 días sin uso hay que permitir de nuevo.
- Los registros del servidor no incluyen los datos de las herramientas ni las claves ni los tokens.
- Cada conexión tiene los límites de una clave secreta (60 peticiones por minuto) y queda registrada en la auditoría de la API.
- Lo que el asistente recibe pasa a ser tratado por su proveedor (Anthropic, OpenAI u otro) bajo sus propios términos y política de privacidad, que tú aceptas al usarlo. ByDomu no controla ese tratamiento.

La política de privacidad general de ByDomu, con los derechos sobre tus datos, la retención y los encargados, está en [www.bydomu.com/legal/privacidad](https://www.bydomu.com/legal/privacidad) y los términos en [www.bydomu.com/legal/terminos](https://www.bydomu.com/legal/terminos).

## Quitar el acceso

En ByDomu, Configuración › API y webhooks › Apps conectadas, toca Quitar acceso junto a la app. Deja de funcionar al instante: la siguiente llamada recibe un 401 y la app tiene que pedir permiso otra vez. También puedes desconectar el conector desde Claude o ChatGPT. La dirección del servidor es `https://mcp.bydomu.com/mcp`.

## Soporte y contacto

- Soporte del conector: [soporte@bydomu.com](mailto:soporte@bydomu.com)
- Privacidad y datos personales: [contact@bydomu.com](mailto:contact@bydomu.com)
- Cómo conectarlo, paso a paso: la guía «Conecta ByDomu a Claude (MCP)» de este portal.