# knowledge.suggested

> O evento knowledge.suggested (A Noa sugeriu salvar uma resposta como documento) do ByDomu: quando é emitido, como assinar, seus campos e o payload que chega por webhook.


A Noa sugeriu salvar uma resposta como documento

Objeto · knowledge Na hora

## Quando é emitido

A Noa sugere salvar como documento o que uma pessoa respondeu depois que ela passou a conversa (ou o atendente pediu pela caixa de entrada). Ainda não é um documento: knowledge traz a proposta sem dados do cliente.

Na hora, quando acontece no ByDomu: pelo app, pela API, pela Noa, por uma automação ou uma integração. `actor.kind` diz quem foi: USER, NOA, SYSTEM, API, AUTOMATION ou INTEGRATION.

## Assine com

- `knowledge.suggested` Só este evento
- `knowledge.*` Todos os de Conhecimento da Noa
- `*` O catálogo inteiro

## Campos que traz

caminhos para filtros e modelos

`knowledge.id` Identificador da proposta

`knowledge.source` Origem (transferência ou caixa de entrada)

`knowledge.title` Título proposto

`knowledge.question` Pergunta do cliente

`knowledge.collection` Coleção sugerida

`knowledge.similarCount` Perguntas parecidas

`knowledge.topicLabel` Tema

`knowledge.conversationId` Conversa

`knowledge.agentId` Atendente que respondeu

Até 5 tentativas (0 s, 5 s, 30 s, 2 min e 10 min) em erro de rede, 429 ou 5xx. Responda 2xx em menos de 10 s.

Payload:

```
{
  "event": "knowledge.suggested",
  "id": "5f3a0c1e-7d2b-4f7e-9a51-0b6c1d2e3f40",
  "type": "knowledge.suggested",
  "timestamp": "2026-09-22T14:30:00.000Z",
  "organizationId": "clx1org001",
  "actor": {
    "kind": "NOA",
    "userId": null
  },
  "data": {
    "knowledge": {
      "id": "clx1kpr001",
      "source": "HANDOFF",
      "title": "Horario de atención los sábados",
      "content": "Los sábados atendemos de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. en la oficina y por WhatsApp. Los domingos y festivos no hay atención; los mensajes se responden el lunes.",
      "question": "¿Atienden los sábados? Mi número es [teléfono]",
      "collection": "Horarios",
      "webVisible": false,
      "similarCount": 4,
      "topicLabel": "Horario de fin de semana",
      "conversationId": "clx1cnv001",
      "agentId": "clx1usr001",
      "createdAt": "2026-09-22T14:30:00.000Z"
    }
  }
}
```

Cabeçalhos:

```
X-Domu-Event: knowledge.suggested
X-Domu-Signature: t=1790610130,v1=9c1e…
User-Agent: Domu-Webhooks/2
```

Verificar assinatura:

```
import { createHmac, timingSafeEqual } from "node:crypto";

// header = X-Domu-Signature: t=<timestamp>,v1=<hmac>
function verifyWebhook(rawBody, header, secret, toleranceSec = 300) {
  const parts = Object.fromEntries(header.split(",").map((p) => p.split("=")));
  const timestamp = Number(parts.t);
  if (!timestamp || !parts.v1) return false;
  if (Math.abs(Date.now() / 1000 - timestamp) > toleranceSec) return false;
  const expected = createHmac("sha256", secret)
    .update(`${timestamp}.${rawBody}`)
    .digest("hex");
  const a = Buffer.from(expected);
  const b = Buffer.from(parts.v1);
  return a.length === b.length && timingSafeEqual(a, b);
}
```

**Peça com seus dados de teste** GET /v1/webhooks/sample/knowledge.suggested

[Testar](https://developers.bydomu.com/pt/referencia/get-webhook-sample?probar=1&type=knowledge.suggested)