ticket.suggestion_dismissed
Se descartó la sugerencia de ticket
Cuándo se emite
El equipo descartó la sugerencia de ticket; no vuelve a salir en esa conversación.
Al instante, cuando pasa en ByDomu: desde la app, la API, Noa, una automatización o una integración. actor.kind dice quién fue: USER, NOA, SYSTEM, API, AUTOMATION o INTEGRATION.
Suscríbete con
ticket.suggestion_dismissedSolo este eventoticket.*Todos los de Conversación*Todo el catálogo
Campos que trae
rutas para filtrar y plantillasconversation.idIdentificador de la conversaciónconversation.channelCanalconversation.statusEstado de la conversaciónconversation.priorityPrioridadconversation.modeQuién respondeconversation.contactIdContactoconversation.assignedToIdResponsableconversation.intentIntencióncontact.idIdentificador del contactocontact.codeCódigo del contactocontact.firstNameNombrecontact.lastNameApellidocontact.emailCorreocontact.phoneTeléfonocontact.sourceOrigencontact.statusEstadocontact.typeTipo de contactocontact.scorePuntajecontact.ownerIdResponsablecontact.preferredCityCiudad de interéscontact.preferredTypeTipo de inmueble que buscacontact.budgetPresupuestocontact.tagsEtiquetasHasta 5 intentos (0 s, 5 s, 30 s, 2 min y 10 min) ante error de red, 429 o 5xx. Responde 2xx en menos de 10 s.